Eğitimin Amacı;
Etkili İletişim Eğitim Programı, hem yöneticiler hem de çalışanlar için gerekli olan bilgileri içeren “İletişimin Temelleri, Zor İnsanlarla İletişim, İletişimde Davranış Biçimleri, Empati ve Beden Dili” eğitimleriyle etkili iletişim kurma konusundaki temel yöntemlerin kavranmasını hedefler.
Eğitim İçeriği;
-İletişimin Temelleri
-İletişim Çeşitleri
-İletişim Tarzımız
-İletişim Engelleri ve Aşma Yolları
-Etkin Dinleme
-4 tip kişilik modeli
-Zor İnsanlarla İletişim
-İletişimde Davranış Biçimleri
-Empati
-Beden Dili
Hedef Kitle;
- Satış Uzmanları.
- Takım Çalışanları.
- Müşteri İlişkileri
- Yöneticiler
- Halkla ilişkiler
- Eğitimciler
- Ofis çalışanları
- İşletmeciler